Een lesdag begint met een intake, niet met een betaalverzoek in het wilde weg. U bereikt CursusPlein Roofvissen & Kunstaas via de telefoon of via [email protected]. Frank van Dijk leest de mail zelf. Beschrijf in het kort uw ervaring met kunstaas, of u een VISpas heeft, of u oever of boot wilt, en in welke maand u kunt. Een datum ‘ergens in het weekend’ is een begin; het getij maakt hem daarna concreet.
Wat wij van u willen weten
| Onderwerp | Waarom | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Ervaring | Module kiezen, niet onderschatten | ‘Ik werp shads, dropshot nog nooit’ |
| Materiaal | Lenen of meenemen | Hengellengte en wat er op de molen zit |
| VISpas | Anders geen les op openbaar water | Ja, of ‘regel ik vóór de datum’ |
| Beperking | Boot wel of niet | Evenwicht, zeeziekte, zwemangst |
| Groep | Maximum bewaken | Alleen, of met één volwassen maat |
Het bezoekadres is Schiedamsedijk 48, 3011 ED Rotterdam. Gebruik dat adres als ontmoetingspunt voor oever- en bootdagen, tenzij het voorstel een andere kade noemt vanwege wind of werkzaamheden. Parkeren in het centrum is krap; reken tijd. Op de boot is geen omkleedruimte: trek thuis de kleding aan die nat mag worden, inclusief een laag die tegen de wind op de Maas kan.
Wij reageren op werkdagen. Een mail op zondagavond krijgt antwoord op maandag, niet midden in een dril. Spoed voor een les die dezelfde ochtend nog zou moeten beginnen, honoreren wij niet. De leerlijnen vindt u onder Cursussen, de persoon achter het antwoord onder Over ons.
Offerte
Na de intake ontvangt u een kort voorstel: module, datum, verzamelpunt, groepsgrootte en prijs. Tot u dat voorstel bevestigt, is er geen reservering. Een aanbetaling vragen wij alleen als het voorstel dat noemt.
Verzetten
Slecht weer op de Maas is een reden om te verzetten, geen reden om alsnog te varen. Uw eigen afzegging binnen de termijn uit het voorstel verzetten wij één keer zonder discussie; daarna kijken wij naar de gereserveerde dag.
Wat u niet hoeft te sturen
Geen kopie van uw identiteitsbewijs per mail, geen medisch dossier, geen foto’s van vissen als sollicitatie. Een VISpas-nummer hebben wij niet nodig; u moet hem op de dag bij u hebben.
Vragen over contact en afspraak
Kan ik langskomen zonder afspraak?
Het adres is een vertrekpunt op lesdagen, geen balie met openingstijden voor binnenlopers. Mail of bel eerst, dan staat er iemand.
Sturen jullie een nieuwsbrief?
Nee. Mail gebruiken wij voor uw les en uw factuur. Geen reeks met aanbiedingen achteraf.
Mogen foto’s van de les online?
Alleen met uw aparte toestemming, buiten deze contactmail om. Stilzwijgen is geen ja.
Factuur op bedrijfsnaam?
Ja, als u de juiste tenaamstelling in de intake zet. Achteraf een factuur ombouwen omdat de administratie het anders wil, kan, zolang de gegevens kloppen met de Kamer van Koophandel.
Waar staan de privacyafspraken?
In de Datenschutz-verklaring. Bedrijfsgegevens staan in het Impressum.
CursusPlein Roofvissen & Kunstaas B.V.
Uw aanspreekpunt: Frank van Dijk
Schiedamsedijk 48
3011 ED Rotterdam
Telefoon: +31 10 307 2841
E-mail: [email protected]